Pressemitteilung-Detail

Im Rahmen der Veranstaltungsreihe Kolloquium Technische Betriebswirtschaft des Hagener Fachbereichs Technische Betriebswirtschaft der Fachhochschule Südwestfalen referiert am 24. Januar 2005 Dipl.-Kfm. Dieter Wäscher zum Thema "Kundenmanagement und Kundenbindung im Fokus des Vertriebscontrollings". Erfolgreiche Unternehmen richten die Unternehmensführung markt- bzw. kundenorientiert aus. Wer nicht den Kunden in den Vordergrund stellt, dessen Bedürfnisse frühzeitig erkennt und sie besser als die Konkurrenz erfüllt, wird im zunehmenden Wettbewerb langfristig unterlegen sein. Das Vertriebscontrolling hat die Aufgabe, Kunden- und Wertorientierung in Einklang zu bringen. In seinem Praxisbericht geht Dieter Wäscher, Geschäftsführer der Fa. Durable Hunke & Jochheim GmbH & Co KG, Iserlohn und Vorsitzender des Arbeitskreises West-Controller Verein u.a. auf folgende Fragestellungen ein: Wie kann ein Steuerungssystem Wert- und Kundenorientierung vereinen? Wo liegen die Ursachen für unterschiedliche Kundenwertbeiträge? Wie lassen sich Kundenwertziele operationalisieren und beispielsweise in Marketing, Forschung und Entwicklung, Produktion und Einkauf integrieren? Der Vortrag findet ab 17.30 Uhr im Audimax der Fachhochhochschule Südwestfalen, Haldener Str. 182 in Hagen statt. Die Teilnahme ist kostenlos. Gäste sind herzlich willkommen. Informationen unter Tel: 02331/987-2388.